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Temas
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Presione el tema que le interesa
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Instalación
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Garantía
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PermaShield
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Mantenimiento
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Manchas
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Integridad de Material
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Selección de Piedra
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Outdoor Living
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Instalación:
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1. Pregunta: ¿Quien vendrá a instalar mi mostrador de granito Stonemark®?
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Un instalador asegurado y licensiado de Innovative Stone instala cada mostrador
de granito Stonemark.
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2. Pregunta: ¿Se veran junturas en mi mostrador de granito Stonemark?
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Dependiendo del diseño de la cocina, hay veces que junturas son necesarias. El fabricador
certificado de Innovative Stone hará todo posible para limitar la cantidad de juntas.
Esto sera determinado por el diseño de cocina, apoyo necesario y cantidad de material.
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3. Pregunta: ¿Mi gabinetes tienen que estar nivel? |
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Sí, para asegurar una instalación exitosa, su gabinetes tienen que estar nivel y
bien colocados. |
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Garantía: |
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1. Pregunta: ¿Qué tipo de garantía viene con mi mostrador de granito
Stonemark?
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Innovative Stone ofrece una
garantía de quince años contra manchas y otra garantía de quince años para integridad
de material. Para más detalles, refierece a la información de garantía. |
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2. Pregunta: ¿Qué tengo que hacer cuándo el 15 año limitó la garantía
es terminado? |
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Después de que el período de garantía limitado del 15 año es terminado, el cuidado
regular continuado y el mantenimiento son recomendados. Por siguiente de esta pauta
usted conseguirá una vida de placer de su granito Stonemark.
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3. Pregunta: ¿Es el Mármol cubierto por la misma garantía de quince
años contra manchas? |
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El granito de Stonemark es inherentemente más duradero y resistente a manchas que
el Mármol. Por esa razón nuestro Mármol no lleva la misma garantía de quince años.
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PermaShield : |
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1. Pregunta: ¿Qué es PermaShield? |
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PermaShield es
una tecnología penetrativa que ha sido desarollada para la mejor protección de superficies
de granito. Cada losa de granito Stonemark lleva la tecnología PermaShield. Nuestra
tecnología y experiencia extensa nos permite dar una garantía sin precedentes contra
manchas.
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2. Pregunta: ¿Por cuanto tiempo es mi mostrador Stonemark protejido? |
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The PermaShieldcomprensivo y es
basado sobre muchos años de estudio. Innovative Stone garantía protección contra
manchas por quince años.
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3. Pregunta: ¿Puede PermaShield afectar la apariencia de mi mostrador
de granito? |
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PermaShield ha sido desarollado
para no afectar la belleza natural del granito.
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4. Pregunta: ¿Existen limpiadores o detergentes domesticos que pueden
dañar la capa de protección de PermaShield? |
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Debes de evitar detergentes o limpiadores domésticos amoníaco, acidicos o abrasivos
para limpiar su mostrador. Por favor visite la página CUIDO Y USO DE SU MOSTRADOR
para más detalles.
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5. Pregunta: ¿Se puede usar PermaShield sobre mostradores que no son
de Innovative Stone? |
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No. Para asegurar la garantía de Stonemark, su losa de granito tiene que ser seleccionada
para nuestro proceso PermaShield en
nuestra fabrica.
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Mantenimiento: |
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1. Pregunta: ¿Es facil mantener un mostrador de granito Stonemark? |
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Sí, especialmente porque los mostradores de granito Stonemark no necesitan ser sellados
químicamente despues de quince años de compra. Uso normal y limpieza regular con
productos aprobados asegura que su mostrador puede mantener su belleza natural por
muchos años. Detergentes y limpiadores domésticos amoníaco, acidicos o abrasives
deben ser evitados. Derramas de líquido deben ser limpiados y secados imediatamente.
Detalles acerca del programa de cuido de mostradores seran entregado con su compra
de un mostrador de granito Stonemark.
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2. Pregunta: ¿Cómo limpio mi mostrador? |
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Recomendamos el uso de un limpiador especial,
como
los productos de SCI, que están de venta en The Home Depot. Tambien se puede usar
agua tibia y un jabón sensillo.
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3. Pregunta: ¿Necesito aplicar un sello químico a mi mostrador de granito
Stonemark? |
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No. Cada losa de granito es tratada con la tecnología PermaShield, la
cual proteje el granito de manchas por quince años, sujeto a los términos y condiciones
incluidos en la garantía.
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4. Pregunta: ¿Puedo mantener el brillo de mi mostrador de granito Stonemark? |
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Sí. Si limpias con productos recomendados y con uso normal, puedes asegurar que
su mostrador de granito Stonemark nunca pierda su brillo.
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Manchas: |
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1. Pregunta: ¿Es el granito Stonemark resistente a las manchas?
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Cada mostrador de granito Stonemark es tratado con
PermaShield. Nuestra tecnología y experiencia extensa nos permite dar una
garantía sin pecedentes contra manchas.
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2. Pregunta: ¿Qué debo evitar con relación al cuido de mi mostrador? |
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Le aconsejamos que no deje que se apose líquidos o pastas grasosas o acidicas sobre
su mostrador. A favor visite la página CUIDO Y USO DE SU MOSTRADOR para más
detalles.
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3. Pregunta: ¿Qué pasa si mi mostrador de granito Stonemark se mancha.
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En el momento improbable que su mostrador Stonemark se manche, Innovative Stone
le ayudara eliminar la mancha.
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Integridad de Material: |
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1. Pregunta: ¿Es el granito Stonemark resistente a rayas? |
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Sí, el granito Stonemark resiste rayas. Compuesto generalmente de cuarzo, el granito
es uno de los materiales más duros en el mundo.
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2. Pregunta: ¿Qué pasara si pongo un sartén caliente sobre mi mostrador
de granito Stonemark? |
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Nada. Los mostradores de granito Stonemark son resistente al calor. Pero no recomendamos
que deje sarténes calientes sobre su mostrador.
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3. Pregunta: ¿Se podria partir mi mostrador de granito si me paro o
me siento encima de el? |
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No recomendamos que se siente o se pare encima de su mostrador de granito.
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4. Pregunta: ¿Se desportilla el granito? |
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El granito no es indestructible y recomendamos que tenga cuidado con pailas y sarténes
cerca del fregadero y las orillas de su mostrador.
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5. Pregunta: ¿Puedo cortar comidas sobre mi mostrador de granito Stonemark? |
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Los mostradores de granito Stonemark son resistentes a rayas, pero no recomendamos
que corte comidas sobre su mostrador, principalmente porque hay la posibilidad que
su cuchillos pierdan sus filos.
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Selección de Piedra:
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1. Pregunta: ¿Son todos granitos iguales? |
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No. Su losa es seleccionada por nuestro equipo mundial de inspectores certificados.
Las que no conformen a nuestra alta nivel de calidad son resachadas. Incluso, cada
losa de granito es tratada con la tecnología PermaShield,
la cual proteje el granito de manchas por quince años, sujeto a los términos y condiciones
incluidos en la garantía. El granito Stonemark es inigualado.
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2. Pregunta: ¿Debiero ver mi losa de granito Stonemark antes de el proceso
de fabricación?
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Cada losa de granito Stonemark es evaluada con El Sistema de Clasificación de Innovative
Stone. Refierese al sistema de clasificación para más detalles.
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3. Pregunta: ¿Importa la calidad de la piedra? |
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Cada losa de granito Stonemark es evaluada cuidadosamente antes de ser instalada
en su cocina. Solo losas de altas niveles de calidad seran elejidas para su cocina,
para asegurar muchos años de placer.
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4. Pregunta: ¿Que son piedras naturales?
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Piedras naturales son clasificadas
ígneas, metamorficas o sedimentaria, dependiendo en su formación geologica. Hay
varios tipos de piedra natural incluyendo: el granito, mármol, arenisca, saponita
y el schist. El granito es la piedra más comun y la más apropiada para mostradores.
Para más información, a favor refierese a la sección que cubre los Orígenes De Piedras
Naturales.
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5. Pregunta: ¿Cual es la diferencia entre el granito y el mármol? |
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Tanto a consideraciones geologicas, el granito es una roca ígnea formada por calefación
intenso que licua la roca de bajo de la tierra y que se endurese cuando se enfria.
El mármol es una roca metamorfica y es formada en el proceso de recomponerse la
piedra caliza de bajo de preción intenso y temperaturas altas debajo de la tierra.
En general, el granito es más duro que el mármol y, por esa razón, es más conveniente
para mostrador.
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6. Pregunta: ¿Puedo usar mármol para un mostrador? |
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Se puede usar el mármol para mostrador pero necesitan cuidado especial y la garantía
de Stonemark no lo cubre.
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7. Pregunta: ¿De donde viene mi mostrador? |
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Nuestras piedras vienen de minas de diferentes partes del mundo. Puedes ver información
y detalles tanto al país de origen de su piedra en visitando nuestra página de Materiales
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8. Pregunta: ¿Cual es la diferencia entre el granito y productos hecho
por obra humana? |
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El granito es un producto 100% natural y su belleza no puede ser duplicada. El granito
es resistente al fuego y no se quema. Productos hecho por obra humana se queman.
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9. Pregunta: ¿Se puede usar afuera? |
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El granito se puede usar afuera pero la garantía no cubre esta aplicación.
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Outdoor Living Collection :
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1. Q. Do I have to care for my outdoor ctop differently than I do my
indoor countertop? |
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No. You should clean with any mild dish soap and water or you can use any dedicated
stone cleaning product. Occasional use of a window-cleaning products or kitchen
surface cleansers are acceptable as long as they do not include bleach or harsh
abrasives.
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2. Q. Will animal droppings or waste stain my countertop? What is the
best way to clean
my countertops of animal waste? |
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Your granite will not stain with proper cleaning and maintenance. You should always
clean your granite as soon as possible. To clean, first remove the residue, and
then clean the area with soap and water. Kitchen surface cleansers that do not contain
bleach or harsh abrasives are also acceptable.
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3. Q. Is it necessary to cover my countertop every day? |
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No, however we do recommend covering as often as possible - it will make your cleaning
that much easier.
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4. Q. Will my granite crack from exposure to extreme cold? |
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When granite is properly installed and cared for, it will not crack due to normal
weather conditions.
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5. Q. Will wet leaves stain my countertop? |
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You should not allow an accumulation of wet leaves to remain on your granite countertops
/ tabletops for extended periods of time. If you live in an area where you do not
use your outdoor countertops / tabletops for extended periods due to your climate,
we recommend covering your granite.
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6. Q. Will candle wax stain my countertop? |
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Candle wax will leave markings on your granite as the wax will leave residue in
the pores of the stone that will eventually dissipate. To prevent the wax residue,
we recommend the use of plates / trays under your candles.
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7. Q. Does Citronella oil stain? |
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Citronella oil can stain your granite if not cleaned properly. If you leave Citronella
oil on your countertops for extended periods of time, it can break through the PermaShield
protection. We recommend some type of plate / tray under any containers of Citronella
oil.
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8. Q. Some garden tools were left on my tabletop and now there is a
rust stain; how can I remove it? |
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Clean the areas with a mix of baking soda and water, using a soft bristle brush
to agitate the rust, and then wipe to remove. If the rust is more stubborn, then
you may need to use a rust remover, such as Iron Out, which is commercially available
and acceptable for use on granite (it cannot be used on marble or limestone).
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9. Q. Is there a recommended way / process to clean my countertop after
the winter? |
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You should first clean your countertop with water to rinse off any loose particles
of dirt or outdoor debris, and then clean with soap and water. If you feel additional
cleaning is necessary, you can clean with any kitchen surface cleanser that does
not contain bleach or harsh abrasives.
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10. Q. Do I need to disinfect my outdoor countertop? |
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No. As dish detergents contain antibacterial agents, cleaning your granite with
soap and water will be sufficient. Of course, use of a dedicate stone cleaning product
is also recommended and you can use any kitchen cleanser that does not contain bleach
or harsh abrasives.
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11. Q. I plan on having an overhang for a bar top; do you recommended
supports?
My contractor is not sure if supports are necessary? |
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Your outdoor granite should be supported in the same manner as any indoor installation.
Overhangs greater than 10" should have supports. Your fabricator / installer will
advise you to the specific supports necessary for your application.
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12. Q. Is a brick base foundation suitable for stone installations? |
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Your stone should be supported by a rigid foundation for prolonged use. If your
foundation is unstable or subject to shifting, then it will affect your stone if
your installation has seams. Smaller, individual pieces of stone may not necessarily
be affected by these circumstances.
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13. Q. Must my outdoor kitchen be installed on concrete? Stone pavers? |
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Different types of flooring / foundations can be used, but we recommend a poured
footing when you are constructing an outdoor kitchen. Smaller pieces of stone do
not necessarily require poured footing and can be used with pavers or bricks if
they are individual pieces.
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14. Q. Is granite a good material to use as a surround for my outdoor
fire pit / place? |
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Yes. Granite is a non-combustible material, which makes it an excellent choice for
use around your fire pit or fireplace although it is not covered by the warranty.
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15. Q. Why do I need to seal again after a year? |
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Extreme weather conditions can break through the PermaShield protection. You should
re-seal your countertops / tabletops as necessary. Any good penetrating, or impregnating,
sealer should be used when you re-seal.
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16. Q. My countertop / tabletop gets so hot in the sun; how can I cool
it off? |
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You can cool off your countertops / tabletops by wiping down with tepid water, but
do not use very cold water as you need to cool the stone gradually. We suggest the
use of umbrellas whenever possible as granite will absorb the heat of the sun; it
will not affect the granite other than to make it hot to the touch in extreme sunlight
conditions.
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17. Q. What do I do to maintain my countertop after the one-year warranty? |
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After your one-year warranty we recommend that you re-seal as necessary. Any good
penetrating / impregnating sealer should be used when you re-seal.
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18. Q. How is my outdoor warranty different than my indoor warranty? |
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Our outdoor warranty is for a period of one year while the indoor warranty covers
a 15-year period. Both warranties need to be registered for coverage by Innovative
Stone.
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