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PREGUNTAS HECHAS FRECUENTEMENTE
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Instalación
Garantía
PermaShield
Mantenimiento
Manchas
Integridad de Material
Selección de Piedra
Outdoor Living
 
¿No encontraste una respuesta correspondiendo a su pregunta? Por favor Contáctenos y un representante se comunicará contigo pronto.
 
Instalación:
1. Pregunta: ¿Quien vendrá a instalar mi mostrador de granito Stonemark®?
  Un instalador asegurado y licensiado de Innovative Stone instala cada mostrador de granito Stonemark.
2. Pregunta: ¿Se veran junturas en mi mostrador de granito Stonemark?
  Dependiendo del diseño de la cocina, hay veces que junturas son necesarias. El fabricador certificado de Innovative Stone hará todo posible para limitar la cantidad de juntas. Esto sera determinado por el diseño de cocina, apoyo necesario y cantidad de material.
3. Pregunta: ¿Mi gabinetes tienen que estar nivel?
  Sí, para asegurar una instalación exitosa, su gabinetes tienen que estar nivel y bien colocados.
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Garantía:
1. Pregunta: ¿Qué tipo de garantía viene con mi mostrador de granito Stonemark?
  Innovative Stone ofrece una garantía de quince años contra manchas y otra garantía de quince años para integridad de material. Para más detalles, refierece a la información de garantía.
2. Pregunta: ¿Qué tengo que hacer cuándo el 15 año limitó la garantía es terminado?
  Después de que el período de garantía limitado del 15 año es terminado, el cuidado regular continuado y el mantenimiento son recomendados. Por siguiente de esta pauta usted conseguirá una vida de placer de su granito Stonemark.
3. Pregunta: ¿Es el Mármol cubierto por la misma garantía de quince años contra manchas?
  El granito de Stonemark es inherentemente más duradero y resistente a manchas que el Mármol. Por esa razón nuestro Mármol no lleva la misma garantía de quince años.
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PermaShield : 
1. Pregunta: ¿Qué es PermaShield?  
  PermaShield  es una tecnología penetrativa que ha sido desarollada para la mejor protección de superficies de granito. Cada losa de granito Stonemark lleva la tecnología PermaShield. Nuestra tecnología y experiencia extensa nos permite dar una garantía sin precedentes contra manchas.
2. Pregunta: ¿Por cuanto tiempo es mi mostrador Stonemark protejido?
The PermaShieldcomprensivo y es basado sobre muchos años de estudio. Innovative Stone garantía protección contra manchas por quince años.
3. Pregunta: ¿Puede PermaShield afectar la apariencia de mi mostrador de granito?
PermaShield ha sido desarollado para no afectar la belleza natural del granito.
4. Pregunta: ¿Existen limpiadores o detergentes domesticos que pueden dañar la capa de protección     de PermaShield?
Debes de evitar detergentes o limpiadores domésticos amoníaco, acidicos o abrasivos para limpiar su mostrador. Por favor visite la página CUIDO Y USO DE SU MOSTRADOR para más detalles.
5. Pregunta: ¿Se puede usar PermaShield sobre mostradores que no son de Innovative Stone?
No. Para asegurar la garantía de Stonemark, su losa de granito tiene que ser seleccionada para nuestro proceso PermaShield en nuestra fabrica.
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Mantenimiento:  
1. Pregunta: ¿Es facil mantener un mostrador de granito Stonemark?
  Sí, especialmente porque los mostradores de granito Stonemark no necesitan ser sellados químicamente despues de quince años de compra. Uso normal y limpieza regular con productos aprobados asegura que su mostrador puede mantener su belleza natural por muchos años. Detergentes y limpiadores domésticos amoníaco, acidicos o abrasives deben ser evitados. Derramas de líquido deben ser limpiados y secados imediatamente. Detalles acerca del programa de cuido de mostradores seran entregado con su compra de un mostrador de granito Stonemark.
2. Pregunta: ¿Cómo limpio mi mostrador?
Recomendamos el uso de un limpiador especial, como los productos de SCI, que están de venta en The Home Depot. Tambien se puede usar agua tibia y un jabón sensillo. 
3. Pregunta: ¿Necesito aplicar un sello químico a mi mostrador de granito Stonemark?
No. Cada losa de granito es tratada con la tecnología PermaShield, la cual proteje el granito de manchas por quince años, sujeto a los términos y condiciones incluidos en la garantía.
4. Pregunta: ¿Puedo mantener el brillo de mi mostrador de granito Stonemark?
Sí. Si limpias con productos recomendados y con uso normal, puedes asegurar que su mostrador de granito Stonemark nunca pierda su brillo.
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Manchas:
1. Pregunta: ¿Es el granito Stonemark resistente a las manchas?
  Cada mostrador de granito Stonemark es tratado con   PermaShield. Nuestra tecnología y experiencia extensa nos permite dar una garantía sin pecedentes contra manchas.
2. Pregunta: ¿Qué debo evitar con relación al cuido de mi mostrador?
Le aconsejamos que no deje que se apose líquidos o pastas grasosas o acidicas sobre su mostrador. A favor visite la página CUIDO Y USO DE SU MOSTRADOR para más detalles.
3. Pregunta: ¿Qué pasa si mi mostrador de granito Stonemark se mancha.
En el momento improbable que su mostrador Stonemark se manche, Innovative Stone le ayudara eliminar la mancha.
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Integridad de Material:  
1. Pregunta: ¿Es el granito Stonemark resistente a rayas? 
  Sí, el granito Stonemark resiste rayas. Compuesto generalmente de cuarzo, el granito es uno de los materiales más duros en el mundo.
2. Pregunta: ¿Qué pasara si pongo un sartén caliente sobre mi mostrador de granito Stonemark?  
Nada. Los mostradores de granito Stonemark son resistente al calor. Pero no recomendamos que deje sarténes calientes sobre su mostrador.
3. Pregunta: ¿Se podria partir mi mostrador de granito si me paro o me siento encima de el?
  No recomendamos que se siente o se pare encima de su mostrador de granito.
4. Pregunta: ¿Se desportilla el granito?
El granito no es indestructible y recomendamos que tenga cuidado con pailas y sarténes cerca del fregadero y las orillas de su mostrador.
5. Pregunta: ¿Puedo cortar comidas sobre mi mostrador de granito Stonemark?
Los mostradores de granito Stonemark son resistentes a rayas, pero no recomendamos que corte comidas sobre su mostrador, principalmente porque hay la posibilidad que su cuchillos pierdan sus filos.
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Selección de Piedra:
1. Pregunta: ¿Son todos granitos iguales? 
  No. Su losa es seleccionada por nuestro equipo mundial de inspectores certificados. Las que no conformen a nuestra alta nivel de calidad son resachadas. Incluso, cada losa de granito es tratada con la tecnología PermaShield, la cual proteje el granito de manchas por quince años, sujeto a los términos y condiciones incluidos en la garantía. El granito Stonemark es inigualado.
2. Pregunta: ¿Debiero ver mi losa de granito Stonemark antes de el proceso de fabricación?
Cada losa de granito Stonemark es evaluada con El Sistema de Clasificación de Innovative Stone. Refierese al sistema de clasificación para más detalles.
3. Pregunta: ¿Importa la calidad de la piedra?
Cada losa de granito Stonemark es evaluada cuidadosamente antes de ser instalada en su cocina. Solo losas de altas niveles de calidad seran elejidas para su cocina, para asegurar muchos años de placer.
4. Pregunta: ¿Que son piedras naturales?
  Piedras naturales son clasificadas ígneas, metamorficas o sedimentaria, dependiendo en su formación geologica. Hay varios tipos de piedra natural incluyendo: el granito, mármol, arenisca, saponita y el schist. El granito es la piedra más comun y la más apropiada para mostradores. Para más información, a favor refierese a la sección que cubre los Orígenes De Piedras Naturales.
5. Pregunta: ¿Cual es la diferencia entre el granito y el mármol?
Tanto a consideraciones geologicas, el granito es una roca ígnea formada por calefación intenso que licua la roca de bajo de la tierra y que se endurese cuando se enfria. El mármol es una roca metamorfica y es formada en el proceso de recomponerse la piedra caliza de bajo de preción intenso y temperaturas altas debajo de la tierra. En general, el granito es más duro que el mármol y, por esa razón, es más conveniente para mostrador.
6. Pregunta: ¿Puedo usar mármol para un mostrador?
Se puede usar el mármol para mostrador pero necesitan cuidado especial y la garantía de Stonemark no lo cubre.
7. Pregunta: ¿De donde viene mi mostrador?
  Nuestras piedras vienen de minas de diferentes partes del mundo. Puedes ver información y detalles tanto al país de origen de su piedra en visitando nuestra página de Materiales
8. Pregunta: ¿Cual es la diferencia entre el granito y productos hecho por obra humana? 
El granito es un producto 100% natural y su belleza no puede ser duplicada. El granito es resistente al fuego y no se quema. Productos hecho por obra humana se queman.
9. Pregunta: ¿Se puede usar afuera?
El granito se puede usar afuera pero la garantía no cubre esta aplicación.
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Outdoor Living Collection :
1. Q. Do I have to care for my outdoor ctop differently than I do my indoor countertop?